他们不解决不退换，我该如何投诉？

您有权投诉商家欺骗行为。依据《中华人民共和国刑法》，诈骗公私财物可追究刑事责任。若不及时处理，可能导致您遭受更大经济损失，且商家可能继续欺骗其他消费者。
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投诉商家欺骗行为。操作如下：1.收集证据，如聊天记录、交易凭证；2.向公安机关报案，说明被骗经过；3.或联系消费者协会，请求调解；4.也可向市场监管部门举报商家违规行为。
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您可通过法律途径投诉商家。常见方式有向公安机关报案、联系消费者协会或市场监管部门。选择时需考虑证据充分性及投诉效率，确保问题得到有效解决。